Queen Роз
– ответственно и добросовестно относится к выполнению каждого заказа, поэтому предоставляет клиенту реальные гарантии.
Контроль качества : наши флористы работают по высоким стандартам, поэтому цветы всегда отличаются свежестью и эстетичным видом. Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками и лучшими плантациями, при этом соблюдаем правила хранения и перевозки растений, поэтому наши творения радуют своих получателей очень долго.
Конфиденциальность: Все предоставленные клиентом данные не передаются третьим лицам.
Отмена заказа : Отмена доставки возможна, если до назначенного времени осталось более 24 часа. В этом случае клиенту возвращаются деньги с вычетом банковской комиссии за перевод личных средств. За 2 часа до оговоренной доставки можно поменять адрес, время и откорректировать содержание заказа.
Своевременная доставка! Клиенты получают букеты в оговоренное время!
Возврат / замена товара
Гарантийные обязательства по возврату и замене начинают действовать, если в момент передачи композиции клиентом обнаруживаются дефекты товара, касающиеся свежести и внешнего вида. В этом случае можно отказаться от покупки букета или потребовать замену некачественной продукции. Флористы магазина Queen Роз оставляют за собой право менять цвет упаковки и оттенок цветов, если это не нарушает общего настроения композиции и соответствует заявленной стоимости. Растительный материал может немного отличаться по цветовой гамме от представленного в каталоге. Сезонные букеты доступны для заказа только в определенное время года.